מדיניות החזרים

דוח הדיזיין האנושי הוא מוצר דיגיטלי מותאם אישית שנוצר ונשלח אליכם מיד לאחר הרכישה. בשל האופי הדיגיטלי, המיידי והמותאם אישית שלו, כל המכירות הן סופיות לאחר שהדוח נוצר ונשלח, והרכישה אינה ניתנת להחזר מנקודה זו.

הסכמתכם לאספקה מיידית

בהשלמת הרכישה אתם מבקשים ומסכימים ליצירה ולאספקה המיידית של הדוח. ככל שאתם צרכנים באיחוד האירופי, בבריטניה או בתחום שיפוט אחר שבו קיימת זכות ביטול חוקית לתוכן דיגיטלי, אתם מאשרים כי זכות זו פוקעת עם תחילת האספקה, כמותר בחוק.

אם משהו משתבש

אנחנו עומדים מאחורי המוצר. אם הדוח אינו נוצר, אינו מגיע, או מגיע פגום או חלקי עקב תקלה טכנית מצידנו — פנו אלינו ונפיק ונשלח אותו מחדש ללא תשלום, או נפתור את הבעיה. בעיות אספקה אלו מטופלות כתיקון ולא כהחזר כספי.

חיובים כפולים או לא מורשים

אם חויבתם יותר מפעם אחת עבור אותו דוח, או שלדעתכם בוצע חיוב ללא הרשאה, פנו אלינו עם פרטי ההזמנה ונבדוק ונתקן שגיאות חיוב אמיתיות.

סוחר רשום (Merchant of Record)

התשלומים מעובדים על ידי Paddle.com, הסוחר הרשום והמשווק שלנו. Paddle מטפלת בחיוב ובהחלטות החזר בהתאם למדיניות זו ולתנאי הרוכש של Paddle.

יצירת קשר

שאלות על מדיניות זו או על הזמנה מסוימת? כתבו אל support@soul-flow.app עם מספר ההזמנה.