Demande de suppression de compte
Demandez la suppression de votre compte dans l’application Soul Flow.
Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application, ou nous envoyer une demande par e-mail.
Supprimer votre compte dans l’application
- Ouvrez Soul Flow et allez dans Paramètres.
- Choisissez Supprimer le compte.
- Confirmez. Votre compte et ses données sont supprimés définitivement, et cette action ne peut pas être annulée.
Ou demandez-nous la suppression par e-mail
Pour supprimer votre compte Soul Flow, envoyez une demande par e-mail :
E-mail : support@soul-flow.app
Indiquez l’adresse e-mail enregistrée dans l’application et la raison de la suppression.
Types de données qui seront supprimées
### Données qui seront supprimées - Informations personnelles (nom, adresse e-mail, date de naissance) - Les données de votre carte Human Design - Historique des aperçus quotidiens - Préférences et paramètres personnels - Données d’utilisation de l’application - Informations d’abonnement (le cas échéant)
### Données qui seront conservées - Données anonymes pour l’analyse statistique (sans identification personnelle) - Enregistrements des transactions à des fins comptables (conservés 7 ans, comme l’exige la loi)
Durée de conservation
La suppression sera effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Pendant cette période, vous pouvez annuler la demande en contactant notre adresse e-mail de support.
Nous contacter
Pour toute question supplémentaire ou pour annuler une demande de suppression, vous pouvez nous contacter :
E-mail : support@soul-flow.app
Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures.