Conditions d’utilisation

• Notre site web situé à https://soul-flow.app (le « Site web »)
• Nos applications mobiles (l’« Application »)
• L’ensemble des services, fonctionnalités, contenus et applications associés que nous fournissons (collectivement, les « Services »)

En accédant à nos Services, en les téléchargeant, en les installant, en vous y inscrivant ou en les utilisant de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes par référence. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser toute utilisation de nos Services.

2.1 Exigence d’âge

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre juridiction, si celui-ci est plus élevé) pour accéder à nos Services ou les utiliser. En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette exigence d’âge et que vous avez la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.

2.2 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités de nos Services, il peut vous être demandé de créer un compte. Lors de la création d’un compte, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes
• Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte
• Préserver la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Assumer l’entière responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

2.3 Restrictions relatives au compte

Vous ne pouvez pas :

• Créer plusieurs comptes pour contourner des restrictions
• Partager vos identifiants de compte avec d’autres personnes
• Utiliser le compte d’une autre personne sans autorisation
• Créer un compte à l’aide d’informations fausses ou trompeuses

SoulFlow fournit des outils, contenus et ressources de bien-être numérique et de développement personnel, conçus pour accompagner votre parcours de croissance personnelle. Nos Services peuvent notamment inclure, sans s’y limiter :

• Contenus et ressources pédagogiques
• Outils et fonctionnalités interactifs
• Fonctionnalités communautaires et forums
• Contenus premium sur abonnement
• Recommandations et éclairages personnalisés

Important : Nos Services sont destinés uniquement à des fins informatives, éducatives et de bien-être général, et ne sont pas destinés à remplacer un avis ou un traitement professionnel.

4.1 Avertissement général

SoulFlow ne fournit aucun conseil médical, de santé mentale, psychologique, thérapeutique, juridique, financier ni aucun autre conseil professionnel. Nos Services sont conçus uniquement à des fins informatives, éducatives et de bien-être général.

4.2 Ne remplace pas des soins professionnels

Le contenu, les outils et les ressources fournis par l’intermédiaire de nos Services :

• Ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une affection médicale ou de santé mentale
• Ne doivent pas être utilisés en remplacement d’un traitement médical, psychologique ou thérapeutique professionnel
• N’établissent pas de relation médecin-patient, thérapeute-client ni aucune autre relation professionnelle

4.3 Consultation de professionnels requise

Vous reconnaissez et acceptez que :

• Vous devriez toujours consulter des professionnels qualifiés pour toute question médicale, de santé mentale, juridique ou financière
• Vous ne vous fierez pas uniquement à nos Services pour toute décision touchant à votre santé, à vos finances ou à votre situation juridique
• Si vous traversez une crise de santé mentale ou une urgence, vous contacterez immédiatement les services d’urgence ou une ligne d’assistance de crise

4.4 Utilisation à vos propres risques

Vous comprenez et reconnaissez que vous utilisez toutes les informations et tous les outils fournis par l’intermédiaire de nos Services à vos propres risques et à votre discrétion.

5.1 Contenus générés par les utilisateurs

Vous pourriez avoir la possibilité de soumettre, de publier ou de partager des contenus par l’intermédiaire de nos Services (« Contenus utilisateur »). Vous conservez la propriété de vos Contenus utilisateur, mais vous nous accordez certains droits décrits ci-dessous.

5.2 Licence sur les Contenus utilisateur

En soumettant des Contenus utilisateur, vous accordez à SoulFlow une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et transférable, lui permettant d’utiliser, de reproduire, de distribuer, d’afficher et d’exécuter vos Contenus utilisateur et d’en préparer des œuvres dérivées, dans le cadre de nos Services et de nos activités commerciales.

5.3 Normes applicables aux contenus

Tous les Contenus utilisateur doivent respecter ces normes :

• Être exacts et non trompeurs
• Être conformes aux lois et réglementations applicables
• Respecter les droits de propriété intellectuelle d’autrui
• Ne pas contenir de matériel nuisible, menaçant, injurieux ou offensant
• Ne pas contenir de données personnelles d’autrui sans consentement
• Ne pas promouvoir d’activités illégales ni l’automutilation

5.4 Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser nos Services à des fins illicites, nuisibles ou frauduleuses
• Enfreindre les lois, réglementations ou droits de tiers applicables
• Harceler ou maltraiter d’autres utilisateurs, ou leur nuire
• Téléverser du code malveillant, des virus ou des contenus nuisibles
• Tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Entraver ou perturber le fonctionnement de nos Services
• Utiliser des outils automatisés pour accéder à nos Services sans autorisation
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une entité
• Collecter des données personnelles d’autres utilisateurs sans consentement

6.1 Propriété intellectuelle de SoulFlow

L’ensemble des contenus, caractéristiques et fonctionnalités de nos Services, y compris, sans s’y limiter, les textes, graphismes, logos, images, contenus audio et vidéo, logiciels, ainsi que leur sélection et leur agencement, appartiennent à SoulFlow ou à nos concédants de licence et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois sur la propriété intellectuelle.

6.2 Licence limitée accordée aux utilisateurs

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour accéder à nos Services et les utiliser, à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

6.3 Restrictions

Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie quelconque de nos Services
• Procéder à l’ingénierie inverse ou tenter d’extraire le code source
• Supprimer ou modifier les mentions de propriété
• Utiliser notre propriété intellectuelle à des fins commerciales sans autorisation écrite

7.1 Services payants

Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent nécessiter le paiement de frais. Tous les frais sont exprimés en USD, sauf indication contraire, et sont soumis aux taxes applicables.

7.2 Conditions d’abonnement

• Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf résiliation avant la date de renouvellement
• Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement des frais de renouvellement
• Nous pouvons modifier les prix des abonnements moyennant un préavis
• Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations de paiement

7.3 Facturation et paiement

• Les frais sont facturés à l’avance et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l’exige
• Nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers et ne sommes pas responsables de leurs actes
• Des paiements échoués peuvent entraîner la suspension des Services
• Vous êtes responsable de tous les frais facturés par votre établissement financier

7.4 Résiliation et remboursements

• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte
• La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours
• Les remboursements ne sont généralement pas accordés, sauf si le droit applicable l’exige
• Nous nous réservons le droit de proposer des remboursements à notre discrétion

Votre vie privée est importante pour nous. La collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par référence. En utilisant nos Services, vous consentez à nos pratiques en matière de données telles que décrites dans notre Politique de confidentialité.

9.1 Intégration de services tiers

Nos Services peuvent s’intégrer à des sites web, applications ou services tiers, ou contenir des liens vers ceux-ci, qui ne sont ni détenus ni contrôlés par SoulFlow.

9.2 Absence de responsabilité

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des services tiers, et nous n’en assumons aucune responsabilité. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons responsables d’aucun dommage ni d’aucune perte causés par votre utilisation de services tiers.

9.3 Votre responsabilité

Vous êtes seul responsable de vos interactions avec les services tiers et devriez consulter leurs conditions et leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

10.1 Base « EN L’ÉTAT »

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON, AINSI QUE CELLES DÉCOULANT DU COURS DE L’EXÉCUTION.

10.2 Aucune garantie

Nous ne garantissons pas que :

• Les Services répondront à vos besoins spécifiques
• Les Services seront ininterrompus, fournis en temps utile, sécurisés ou exempts d’erreurs
• Les informations obtenues par l’intermédiaire des Services seront exactes ou fiables
• Les défauts des Services seront corrigés

10.3 Risques liés à Internet

Vous comprenez que l’utilisation des Services implique une transmission sur Internet et vous reconnaissez les risques de sécurité inhérents à de telles transmissions.

11.1 Limitation des dommages

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE, EN AUCUN CAS SOULFLOW, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, PUNITIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, D’UTILISATION OU DE CLIENTÈLE, OU À D’AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU S’Y RAPPORTANT.

11.2 Plafond de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR L’ENSEMBLE DES DOMMAGES, PERTES ET CAUSES D’ACTION NE POURRA EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À SOULFLOW AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, OU CENT DOLLARS (100 $), SELON LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ.

11.3 Limitations selon les juridictions

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certains dommages ; les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas vous être applicables.

Vous vous engagez à défendre, à indemniser et à dégager de toute responsabilité SoulFlow ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents et concédants de licence, à l’égard de toutes réclamations, de tous dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et de tous frais (y compris les honoraires d’avocat) découlant de :

• Votre utilisation des Services
• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation de tout droit de tiers
• Vos Contenus utilisateur
• Votre conduite négligente ou fautive

13.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en suivant la procédure de fermeture de compte dans les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

13.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque motif que ce soit, y compris, sans s’y limiter :

• Une violation des présentes Conditions
• Une violation des lois applicables
• Une conduite frauduleuse, abusive ou nuisible
• Des périodes d’inactivité prolongées

13.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation :

• Votre droit d’utiliser les Services cesse immédiatement
• Nous pouvons supprimer votre compte et vos données (sous réserve de notre Politique de confidentialité)
• Les dispositions qui doivent survivre à la résiliation demeurent en vigueur

14.1 Résolution amiable

Avant d’engager toute procédure judiciaire formelle, vous acceptez de nous contacter en premier lieu afin de tenter de résoudre tout litige à l’amiable.

14.2 Arbitrage contraignant

Tout litige découlant des présentes Conditions ou des Services, ou s’y rapportant, sera réglé par voie d’arbitrage contraignant administré par une organisation d’arbitrage reconnue, conformément à ses règles.

14.3 Renonciation aux actions collectives

Vous acceptez que tout arbitrage soit mené à titre individuel et non sous forme d’action de groupe, d’action collective ou de procédure représentative.

15.1 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l’État d’Israël, sans égard à ses principes de conflit de lois.

15.2 Juridiction

Sous réserve de la clause d’arbitrage ci-dessus, toute action ou procédure judiciaire sera portée exclusivement devant les tribunaux situés à Tel-Aviv (Israël), et vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux.

16.1 Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et SoulFlow concernant les Services et remplacent toute communication antérieure ou concomitante.

16.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

16.3 Renonciation

Aucune renonciation à une clause ou à une condition ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à cette clause ou à toute autre clause ou condition.

16.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ni transférer les présentes Conditions ni vos droits qui en découlent sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions sans restriction.

16.5 Force majeure

Nous ne serons pas responsables d’un manquement ou d’un retard d’exécution dû à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme ou les actions gouvernementales.

16.6 Contrôle des exportations

Vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations.

17.1 Droit de modification

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par les moyens suivants :

• Publication des Conditions mises à jour sur notre Site web
• Envoi d’une notification par l’intermédiaire des Services ou par courriel
• Tout autre moyen raisonnable que nous déterminerons

17.2 Date d’entrée en vigueur

Les Conditions mises à jour entreront en vigueur à la date qui y est indiquée ou, si aucune date n’est indiquée, dès leur publication.

17.3 Poursuite de l’utilisation

Votre utilisation continue des Services après la date d’entrée en vigueur de toute modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel : support@soul-flow.app

Site web : https://soul-flow.app

Pour les avis juridiques et les communications formelles, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessus et indiquer clairement sur votre correspondance « Avis juridique ».

Les présentes Conditions d’utilisation prennent effet à la date indiquée ci-dessus et s’appliquent à tous les utilisateurs des Services de SoulFlow.