Cette traduction a été réalisée avec l’IA par commodité. La version anglaise est la version qui fait foi.
Politique de remboursement
En bref : le rapport est un produit numérique personnalisé et instantané. Vous pouvez prévisualiser votre rapport gratuitement avant d’acheter, donc toutes les ventes sont définitives une fois qu’il a été généré et livré.
Si un problème technique empêche la livraison, nous le corrigerons.
Le rapport Human Design est un produit numérique personnalisé, généré et livré immédiatement après l’achat. En raison de sa nature instantanée, sur mesure et numérique, toutes les ventes sont définitives une fois le rapport généré et livré, et l’achat n’est plus remboursable à partir de ce moment.
Votre consentement à la livraison immédiate
En finalisant votre achat, vous demandez la génération et la livraison immédiates de votre rapport et vous y consentez. Si vous êtes un consommateur dans l’UE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction qui prévoit un droit légal de rétractation pour les contenus numériques, vous reconnaissez que ce droit est perdu dès que la livraison commence, comme la loi le permet.
En cas de problème
Nous répondons de notre produit. Si votre rapport ne se génère pas, ne vous parvient pas, ou arrive corrompu ou incomplet en raison d’un problème technique de notre côté, contactez-nous : nous le générerons et le livrerons de nouveau sans frais, ou nous résoudrons le problème. Ces problèmes de livraison sont traités par une correction, et non par un remboursement.
Débits en double ou non autorisés
Si vous avez été débité plus d’une fois pour le même rapport, ou si vous pensez qu’un débit a été effectué sans autorisation, contactez-nous en indiquant les détails de votre commande : nous mènerons l’enquête et corrigerons les véritables erreurs de facturation.
Marchand officiel
Les paiements sont traités par Paddle.com, notre marchand officiel (merchant of record) et revendeur. Paddle gère la facturation et toute décision de remboursement conformément à la présente politique et aux conditions d’achat de Paddle.
Contact
Une question sur cette politique ou sur une commande précise ? Écrivez à support@soul-flow.app en indiquant votre numéro de commande.
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