Politica di rimborso

Completando l’acquisto, richiedi e acconsenti alla generazione e alla consegna immediate del tuo report. Se sei un consumatore nell’UE, nel Regno Unito o in un’altra giurisdizione che prevede un diritto legale di recesso per i contenuti digitali, riconosci che questo diritto si perde quando la consegna ha inizio, come consentito dalla legge.

Rispondiamo del nostro prodotto. Se il tuo report non viene generato, non arriva, oppure arriva corrotto o incompleto a causa di un problema tecnico da parte nostra, contattaci: lo genereremo e lo consegneremo di nuovo senza alcun costo, oppure risolveremo il problema. Questi problemi di consegna vengono gestiti come una correzione, non come un rimborso.

Se ti è stato addebitato più di una volta lo stesso report, o ritieni che un addebito sia stato effettuato senza autorizzazione, contattaci indicando i dettagli del tuo ordine: verificheremo e correggeremo gli effettivi errori di fatturazione.

I pagamenti sono elaborati da Paddle.com, il nostro merchant of record e rivenditore. Paddle gestisce la fatturazione e le eventuali decisioni sui rimborsi in conformità con la presente politica e con i termini per gli acquirenti di Paddle.

Domande su questa politica o su un ordine specifico? Scrivi a support@soul-flow.app indicando il tuo ID ordine.