Esta traducción se hizo con IA para tu comodidad. La versión en inglés es la versión vinculante.
Política de reembolsos
En resumen: el informe es un producto digital personalizado e instantáneo. Puedes ver una vista previa gratuita de tu informe antes de comprarlo, por lo que todas las ventas son definitivas una vez que el informe ha sido generado y entregado. Si un problema técnico impide la entrega, lo solucionaremos.
El Informe de Diseño Humano es un producto digital personalizado que se genera y se te entrega inmediatamente después de la compra. Debido a su naturaleza instantánea, personalizada y digital, todas las ventas son definitivas una vez que el informe ha sido generado y entregado, y a partir de ese momento la compra no es reembolsable.
Tu consentimiento a la entrega inmediata
Al completar tu compra, solicitas y consientes la generación y la entrega inmediatas de tu informe. Si eres consumidor en la UE, en el Reino Unido o en otra jurisdicción que reconozca un derecho legal de desistimiento para contenido digital, reconoces que este derecho se pierde una vez que comienza la entrega, según lo permite la ley.
Si algo sale mal
Respaldamos el producto. Si tu informe no se genera, no llega, o llega dañado o incompleto debido a un problema técnico por nuestra parte, contáctanos y lo volveremos a generar y a entregar sin costo, o resolveremos el problema. Estos problemas de entrega se tratan como una corrección, no como un reembolso.
Cargos duplicados o no autorizados
Si se te cobró más de una vez por el mismo informe, o crees que se realizó un cargo sin autorización, contáctanos con los datos de tu pedido e investigaremos y corregiremos los errores de facturación genuinos.
Comerciante de registro
Los pagos son procesados por Paddle.com, nuestro comerciante de registro y revendedor. Paddle se encarga de la facturación y de cualquier decisión sobre reembolsos de acuerdo con esta política y con las condiciones para compradores de Paddle.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre un pedido específico? Escribe a support@soul-flow.app con tu ID de pedido.
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