Términos de servicio

• Nuestro sitio web ubicado en https://soul-flow.app (el “Sitio web”)
• Nuestras aplicaciones para dispositivos móviles (la “App”)
• Todos los servicios, funciones, contenidos y aplicaciones relacionados que ofrecemos (en conjunto, los “Servicios”)

Al acceder a nuestros Servicios, descargarlos, instalarlos, registrarte en ellos o usarlos de cualquier forma, reconoces que has leído y comprendido estos Términos y nuestra Política de privacidad, que se incorpora aquí por referencia, y aceptas quedar vinculado por ellos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes dejar de usar nuestros Servicios de inmediato.

2.1 Requisito de edad

Debes tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en tu jurisdicción, si esta es superior) para acceder a nuestros Servicios o usarlos. Al usar nuestros Servicios, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad y que tienes capacidad legal para celebrar estos Términos.

2.2 Registro de cuenta

Para acceder a determinadas funciones de nuestros Servicios, puede que se te pida crear una cuenta. Al crear una cuenta, aceptas: - Proporcionar información precisa, actual y completa - Mantener y actualizar con prontitud la información de tu cuenta - Mantener la seguridad y la confidencialidad de tus credenciales de acceso - Asumir la plena responsabilidad de todas las actividades que se produzcan en tu cuenta - Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta

2.3 Restricciones de la cuenta

No puedes: - Crear varias cuentas para eludir restricciones - Compartir tus credenciales de acceso con otras personas - Usar la cuenta de otra persona sin permiso - Crear una cuenta con información falsa o engañosa

SoulFlow ofrece herramientas, contenidos y recursos de bienestar digital y desarrollo personal, diseñados para acompañar tu proceso de crecimiento personal. Nuestros Servicios pueden incluir, entre otros: - Contenidos y recursos educativos - Herramientas y funciones interactivas - Funciones de comunidad y foros - Contenido premium por suscripción - Recomendaciones e información personalizadas

Importante: Nuestros Servicios son solo para fines informativos, educativos y de bienestar general, y no pretenden sustituir el asesoramiento ni el tratamiento profesionales.

4.1 Aviso general

SoulFlow no ofrece asesoramiento médico, de salud mental, psicológico, terapéutico, legal, financiero ni ningún otro tipo de asesoramiento profesional. Nuestros Servicios están diseñados solo para fines informativos, educativos y de bienestar general.

4.2 No es un sustituto de la atención profesional

Los contenidos, herramientas y recursos que ofrecemos a través de nuestros Servicios: - No están pensados para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica o de salud mental - No deben usarse como sustituto de un tratamiento médico, psicológico o terapéutico profesional - No establecen una relación médico-paciente, terapeuta-cliente ni ninguna otra relación profesional

4.3 Consulta profesional necesaria

Reconoces y aceptas que: - Siempre deberías consultar a profesionales calificados para asuntos médicos, de salud mental, legales o financieros - No te basarás únicamente en nuestros Servicios para tomar decisiones que afecten a tu salud, tus finanzas o tu situación legal - Si atraviesas una crisis de salud mental o una emergencia, contactarás de inmediato a los servicios de emergencia o a una línea de crisis

4.4 Uso bajo tu propia responsabilidad

Entiendes y reconoces que utilizas toda la información y las herramientas que ofrecemos a través de nuestros Servicios bajo tu propio riesgo y criterio.

5.1 Contenido generado por el usuario

Puede que tengas la oportunidad de enviar, publicar o compartir contenido a través de nuestros Servicios (“Contenido del usuario”). Conservas la titularidad de tu Contenido del usuario, pero nos concedes determinados derechos, tal como se describe a continuación.

5.2 Licencia sobre el Contenido del usuario

Al enviar Contenido del usuario, concedes a SoulFlow una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar tu Contenido del usuario, y preparar obras derivadas de él, en relación con nuestros Servicios y nuestras operaciones comerciales.

5.3 Normas de contenido

Todo el Contenido del usuario debe cumplir estas normas: - Ser preciso y no inducir a error - Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables - Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros - No contener material dañino, amenazante, abusivo u ofensivo - No contener datos personales de terceros sin su consentimiento - No promover actividades ilegales ni autolesiones

5.4 Conducta prohibida

Aceptas no: - Usar nuestros Servicios para ningún fin ilícito, dañino o fraudulento - Infringir las leyes, reglamentos o derechos de terceros aplicables - Acosar, maltratar o dañar a otros usuarios - Subir código malicioso, virus o contenido dañino - Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas - Interferir en el funcionamiento de nuestros Servicios o alterarlo - Usar herramientas automatizadas para acceder a nuestros Servicios sin permiso - Suplantar a cualquier persona o entidad - Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento

6.1 Propiedad intelectual de SoulFlow

Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, audio, video, software y su selección y disposición, son propiedad de SoulFlow o de nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2 Licencia limitada para los usuarios

Con sujeción a estos Términos, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder a nuestros Servicios y usarlos exclusivamente para tu uso personal y no comercial.

6.3 Restricciones

No puedes: - Copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestros Servicios - Realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente - Eliminar ni alterar ningún aviso de propiedad - Usar nuestra propiedad intelectual con fines comerciales sin autorización por escrito

7.1 Servicios de pago

Determinadas funciones de nuestros Servicios pueden requerir el pago de tarifas. Todas las tarifas están expresadas en USD, salvo que se indique lo contrario, y están sujetas a los impuestos aplicables.

### 7.2 Condiciones de la suscripción - Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación - Nos autorizas a cargar las tarifas de renovación a tu método de pago - Podemos modificar los precios de las suscripciones con previo aviso - Eres responsable de mantener actualizada tu información de pago

### 7.3 Facturación y pago - Las tarifas se cobran por adelantado y no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley - Utilizamos procesadores de pago de terceros y no somos responsables de sus acciones - Los pagos fallidos pueden dar lugar a la suspensión del servicio - Eres responsable de cualquier cargo de tu entidad financiera

### 7.4 Cancelación y reembolsos - Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta - La cancelación surte efecto al final de tu periodo de facturación actual - Por lo general no se ofrecen reembolsos, salvo cuando lo exija la legislación aplicable - Nos reservamos el derecho de ofrecer reembolsos a nuestra discreción

Tu privacidad es importante para nosotros. La recopilación, el uso y la protección de tus datos personales se rigen por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al usar nuestros Servicios, consientes nuestras prácticas de datos tal como se describen en nuestra Política de privacidad.

9.1 Integración de terceros

Nuestros Servicios pueden integrarse con sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son propiedad de SoulFlow ni están bajo su control, o contener enlaces a ellos.

9.2 Ninguna responsabilidad

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los servicios de terceros, y no asumimos responsabilidad por ellos. Reconoces y aceptas que no seremos responsables de ningún daño o pérdida causados por el uso que hagas de servicios de terceros.

9.3 Tu responsabilidad

Eres el único responsable de tus interacciones con servicios de terceros y deberías revisar sus términos y políticas de privacidad antes de usarlos.

10.1 Base “tal cual”

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y CURSO DE LA EJECUCIÓN.

10.2 Sin garantía

No garantizamos que: - Los Servicios vayan a cumplir tus requisitos específicos - Los Servicios vayan a ser ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores - Cualquier información obtenida a través de los Servicios vaya a ser precisa o fiable - Los defectos de los Servicios vayan a corregirse

10.3 Riesgos de Internet

Entiendes que el uso de los Servicios implica la transmisión de datos a través de Internet y reconoces los riesgos de seguridad inherentes a dichas transmisiones.

11.1 Limitación de daños

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SOULFLOW, SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES NI LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, PUNITIVO NI EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON TU USO DE LOS SERVICIOS.

11.2 Límite de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA TI POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN NO SUPERARÁ EL IMPORTE QUE HAYAS PAGADO A SOULFLOW DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O CIEN DÓLARES ($100), EL QUE SEA MAYOR.

11.3 Limitaciones jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no te sean aplicables.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a SoulFlow y a sus afiliadas, directivos, administradores, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo, deuda o gasto, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de: - Tu uso de los Servicios - Tu incumplimiento de estos Términos - Tu infracción de cualquier derecho de terceros - Tu Contenido del usuario - Tu conducta negligente o indebida

13.1 Terminación por tu parte

Puedes dar por terminada tu cuenta en cualquier momento siguiendo el proceso de cierre de cuenta indicado en la configuración de tu cuenta, o poniéndote en contacto con nosotros.

13.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o dar por terminado tu acceso a los Servicios de inmediato, sin aviso previo ni responsabilidad alguna, por cualquier motivo, incluidos, entre otros: - Incumplimiento de estos Términos - Violación de las leyes aplicables - Conducta fraudulenta, abusiva o dañina - Periodos prolongados de inactividad

13.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación: - Tu derecho a usar los Servicios cesará de inmediato - Podemos eliminar tu cuenta y tus datos (con sujeción a nuestra Política de privacidad) - Las disposiciones que deban mantenerse vigentes tras la terminación seguirán en vigor

14.1 Resolución informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, aceptas contactarnos primero para intentar resolver de manera informal cualquier controversia.

14.2 Arbitraje vinculante

Cualquier controversia que surja de estos Términos o de los Servicios, o que esté relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por una organización de arbitraje reconocida, de conformidad con sus reglas.

14.3 Renuncia a acciones colectivas

Aceptas que cualquier arbitraje se llevará a cabo de forma individual y no como acción colectiva, acción de grupo ni procedimiento representativo.

15.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Israel, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

15.2 Jurisdicción

Con sujeción a la cláusula de arbitraje anterior, cualquier acción o procedimiento legal se interpondrá exclusivamente ante los tribunales ubicados en Tel Aviv (Israel), y aceptas la jurisdicción personal de dichos tribunales.

16.1 Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y SoulFlow respecto a los Servicios, y reemplazan todas las comunicaciones anteriores o simultáneas.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inejecutable, las disposiciones restantes seguirán plenamente en vigor.

16.3 Renuncia

Ninguna renuncia a un término o condición se considerará una renuncia adicional o continuada a dicho término ni a ningún otro término o condición.

16.4 Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos en virtud de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción.

16.5 Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, desastres naturales, guerra, terrorismo o acciones gubernamentales.

16.6 Control de exportaciones

Aceptas cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables de control de exportaciones.

17.1 Derecho a modificar

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales mediante: - La publicación de los Términos actualizados en nuestro Sitio web - El envío de una notificación a través de los Servicios o por correo electrónico - Otros medios razonables que determinemos

17.2 Fecha de entrada en vigor

Los Términos actualizados entrarán en vigor en la fecha indicada en ellos o, si no se indica ninguna fecha, en el momento de su publicación.

17.3 Uso continuado

Tu uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: support@soul-flow.app

Sitio web: https://soul-flow.app

Para avisos legales y comunicaciones formales, utiliza la información de contacto anterior y marca claramente tu correspondencia como “Aviso legal”.

Estos Términos de servicio entran en vigor en la fecha indicada anteriormente y se aplican a todos los usuarios de los Servicios de SoulFlow.