Barrierefreiheit

Soul Flow setzt sich dafür ein, digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen sicherzustellen.

Was wir umgesetzt haben

Unsere Dienste umfassen derzeit einige Funktionen zur Barrierefreiheit:

• Responsive Design: Unsere Website und mobile App sind so gestaltet, dass sie auf verschiedenen Bildschirmgrößen und Geräten funktionieren
• Tastaturnavigation: Grundlegende Unterstützung der Tastaturnavigation für zentrale Funktionen der Website
• Textskalierung: Unterstützung der Textskalierungsfunktionen von Browser und Gerät
• Farbkontrast: Wir bemühen uns, einen angemessenen Farbkontrast in unserem Design beizubehalten
• Alternativtexte: Bilder enthalten alternative Textbeschreibungen, wo dies machbar ist
• Semantisches HTML: Wir verwenden eine korrekte HTML-Struktur, um Screenreader zu unterstützen

Aktuelle Einschränkungen

Wir räumen ein, dass unsere Dienste derzeit möglicherweise nicht alle Standards der Barrierefreiheit erfüllen, darunter:

• Einige Funktionen sind möglicherweise nicht vollständig mit allen assistiven Technologien kompatibel
• Bestimmte interaktive Elemente erfordern möglicherweise Maus- oder Touch-Bedienung
• Bei einigen Inhalten fehlt möglicherweise die vollständige Unterstützung der Tastaturnavigation
• Video- und Audioinhalten fehlen möglicherweise umfassende Untertitel oder Transkripte
• Komplexe visuelle Elemente verfügen möglicherweise nur über eingeschränkte Alternativbeschreibungen

Wir beziehen uns in unserem Entwicklungsprozess auf die folgenden Richtlinien zur Barrierefreiheit:

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe AA
• Standards des Americans with Disabilities Act (ADA)
• Israelisches Gesetz über die Gleichberechtigung von Menschen mit Behinderungen
• Standards des European Accessibility Act (Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit)

Wir bemühen uns, diese Standards einzuhalten, können jedoch nicht jederzeit die vollständige Konformität garantieren.

Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung der Barrierefreiheit durch:

• Regelmäßige Überprüfungen und Tests der Barrierefreiheit
• Schulung der Mitarbeitenden zu bewährten Vorgehensweisen der Barrierefreiheit
• Beratung durch Fachleute für Barrierefreiheit
• Einbeziehung von Nutzerfeedback und Reaktion darauf
• Schrittweise Einführung erweiterter Funktionen zur Barrierefreiheit

Wenn du auf Barrieren stößt, bieten wir dir folgende Alternativen an:

• E-Mail-Support: Schreib uns an support@soul-flow.app, wenn du Hilfe beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen brauchst
• Alternative Formate: Fordere Informationen nach Möglichkeit in alternativen Formaten an
• Persönliche Unterstützung: Unser Support-Team kann dir helfen, auf bestimmte Funktionen oder Inhalte zuzugreifen

Wir freuen uns über dein Feedback zur Barrierefreiheit unserer Dienste. Wenn du:

• auf Barrieren stößt
• Verbesserungsvorschläge hast
• Hilfe beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen brauchst
• ein Problem mit der Barrierefreiheit melden möchtest

Bitte kontaktiere uns:

E-Mail: accessibility@soul-flow.app

Betreffzeile: „Accessibility Inquiry“

Allgemeiner Support: support@soul-flow.app

Wenn du Probleme mit der Barrierefreiheit meldest, gib bitte Folgendes an:

• Beschreibung der Barriere
• Die betroffene Seite oder Funktion
• Angaben zu deiner assistiven Technologie oder deinem Browser
• Alle erhaltenen Fehlermeldungen

Wir verpflichten uns, auf Anfragen zur Barrierefreiheit zeitnah zu antworten:

• Allgemeine Fragen zur Barrierefreiheit: 5–7 Werktage
• Dringende Zugangsprobleme: 2–3 Werktage
• Anfragen zu alternativen Formaten: 10–14 Werktage

Unsere Dienste können Inhalte, Funktionen oder Links von Drittanbietern enthalten. Wir können die Barrierefreiheit von Inhalten Dritter nicht garantieren, ermutigen Dritte aber, barrierefreie Erlebnisse anzubieten.

Unsere mobilen Apps sind mit grundlegenden Funktionen zur Barrierefreiheit gestaltet, die von den Plattformen iOS und Android unterstützt werden, darunter:

• Kompatibilität mit VoiceOver und TalkBack, wo machbar
• Unterstützung dynamischer Textgrößen
• Unterstützung des Modus mit hohem Kontrast
• Grundlegende Navigation mit Screenreadern

Bitte beachte, dass die Funktionen zur Barrierefreiheit in mobilen Apps je nach Gerät und Version des Betriebssystems variieren können.

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Wir tun regelmäßig Folgendes:

• Unsere Vorgehensweisen zur Barrierefreiheit überprüfen und aktualisieren
• Neue Funktionen im Hinblick auf Barrierefreiheit testen
• Feedback von Nutzern mit Behinderungen einholen
• Technologische Fortschritte im Bereich der Barrierefreiheit beobachten
• Diese Erklärung aktualisieren, damit sie unseren aktuellen Stand widerspiegelt

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gibt unsere aktuellen Bemühungen wieder und ist nicht als Garantie für die vollständige Einhaltung der Anforderungen an die Barrierefreiheit zu verstehen. Wir übernehmen keine Gewährleistung für die Barrierefreiheit unserer Dienste und behalten uns das Recht vor, Funktionen und Inhalte aus betrieblichen Gründen nach Bedarf zu ändern.

Nutzer, die bestimmte Anpassungen zur Barrierefreiheit benötigen, sind eingeladen, uns zu kontaktieren, um verfügbare Alternativen und Unterstützungsmöglichkeiten zu besprechen.

Wir können diese Erklärung zur Barrierefreiheit von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten oder an unseren Bemühungen um Barrierefreiheit widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf unserer Website mit einem überarbeiteten Datum bei „Last Updated“ veröffentlicht.

Bei Fragen zu dieser Erklärung zur Barrierefreiheit kontaktiere uns unter support@soul-flow.app